“楊家有女初長(zhǎng)成，養(yǎng)在深閨人未識(shí)”
“九月江南花事休，芙蓉宛轉(zhuǎn)在中洲”
楊貴妃圓潤(rùn)嫵媚，芙蓉花嬌艷熱烈，可能富房啟領(lǐng)一里陽光店店經(jīng)理?xiàng)钴饺氐陌謰屜Ｍ窕▋阂粯計(jì)善G所以給她取名“楊芙蓉”。但是楊芙蓉的性格卻像個(gè)男孩子一樣，店里的同事都稱呼她為“芙蓉哥”。
就是這樣一個(gè)性格爽朗的90后女孩，在短短5個(gè)月之內(nèi)業(yè)績(jī)達(dá)到30萬，從經(jīng)紀(jì)人小白一躍成為銷售冠軍，她到底是如何做到的呢？
△ 富房啟領(lǐng)一里陽光店店經(jīng)理?xiàng)钴饺?/p>
01
從后臺(tái)到一線，她選擇迎接挑戰(zhàn)
楊芙蓉2017年入職富房啟領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，從事4個(gè)月行政之后，直接晉升為資源管理部負(fù)責(zé)人。
資源管理主要是對(duì)房增量、客增量、帶看量等這些日常數(shù)據(jù)的維護(hù)，需要比其他工作付出更多的細(xì)心和耐心。楊芙蓉任職期間從未出現(xiàn)任何紕漏，表現(xiàn)出色。但是自富房2018年與貝殼平臺(tái)合作后，這些數(shù)據(jù)就可以直接從平臺(tái)上獲取，不再需要專人維護(hù)。于是，楊芙蓉所在的資源管理部被迫解散。
此時(shí)富房啟領(lǐng)后臺(tái)的其他部門同樣也需要楊芙蓉這樣出色的管理者，公司迅速為楊芙蓉匹配了其他管理職位，但是楊芙蓉認(rèn)為是時(shí)候做出改變了，她想去迎接新的挑戰(zhàn)，于是她提出做業(yè)務(wù)，正式成為一名經(jīng)紀(jì)人。
楊芙蓉認(rèn)為公司需要發(fā)展，人事調(diào)動(dòng)很正常。面對(duì)改變，應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整，選擇最適合自己的發(fā)展方向。
△ 楊芙蓉獲優(yōu)秀新人獎(jiǎng)
02
從管理者到執(zhí)行者，巨大的心里落差
楊芙蓉做好了“半年不開單”的最壞打算投身一線，但剛做了半個(gè)月就簽下第一單，然而這一單的客戶卻是自己的親戚。
對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)來說，除了豐富的房產(chǎn)知識(shí)，資源也是一個(gè)非常重要的因素。而楊芙蓉剛剛進(jìn)入房產(chǎn)行業(yè)，沒有任何資源，在簽完第一單后，業(yè)績(jī)便開始停滯。
大多數(shù)新人簽完一單后就會(huì)迫切的想簽更多單，心態(tài)浮躁，楊芙蓉也不例外。而此時(shí)她手上再無其他資源，只能通過打電話拓客，遇上素質(zhì)低劣的客戶，對(duì)方直接加以謾罵；約好帶看，客戶又臨時(shí)變卦的事情也非常多；再加上楊芙蓉從管理者到執(zhí)行者巨大的心里落差。她感到前所未有的壓力，心態(tài)一度崩潰，想要放棄。
師父和同事了解到楊芙蓉的狀態(tài)之后，主動(dòng)幫她開導(dǎo)，分析問題。楊芙蓉冷靜下來后想，如果連這點(diǎn)困難都無法克服，以后無論遇到什么困難都會(huì)選擇逃避，于是她積極調(diào)整心態(tài)，比以前更加努力得去拓展客戶。
功夫不負(fù)有心人，在做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的第三個(gè)月，楊芙蓉就以單月16萬業(yè)績(jī)獲得了銷售冠軍，也克服了損單帶來的失落感。
△ 楊芙蓉獲業(yè)績(jī)冠軍
03
銷冠的秘籍——勤奮&真誠(chéng)
楊芙蓉之前賣出的都是新盤，她深知自己的二手房知識(shí)薄弱，于是她就利用沒有帶看的時(shí)間，努力豐富自己的二手房知識(shí)；她還會(huì)盡可能的拓展客戶、及時(shí)跟蹤回訪，根據(jù)客戶的需求匹配出最適合客戶的房源。
△ 楊芙蓉與同事探討工作
除了這些，楊芙蓉認(rèn)為待人真誠(chéng)尤為重要，只有讓客戶產(chǎn)生信任感，才能促成簽單。
楊芙蓉從來不會(huì)告訴客戶虛假的房源信息，還會(huì)主動(dòng)為懷有身孕的客戶摘戴鞋套，為年邁的客戶遮擋電梯門……她的真誠(chéng)體現(xiàn)在每一處細(xì)節(jié)里。無論最后是否會(huì)簽單，楊芙蓉都希望自己作為一名經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)形象能夠深入人心。
不僅是對(duì)待客戶，對(duì)待自己的徒弟楊芙蓉也很真誠(chéng)。有一次，徒弟在談一個(gè)單子的時(shí)候，房東和客戶之間因?yàn)?000塊錢的差價(jià)，很難達(dá)成妥協(xié)，洽談兩個(gè)多小時(shí)，都沒有進(jìn)展。楊芙蓉的徒弟非常灰心喪氣，想要放棄。但是楊芙蓉認(rèn)為，這是徒弟進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的第一單，無論傭金多少，一定要讓他簽成。
于是楊芙蓉和一起帶看的商圈經(jīng)理又和房東商量了很久，最終達(dá)成了共識(shí)。
△ 楊芙蓉個(gè)人照
楊芙蓉說房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一份很單純的工作，不需要刻意討好誰，只需要用業(yè)績(jī)說話，就像富房啟領(lǐng)團(tuán)隊(duì)里廣為流傳的一句話：“不要假裝你很努力，結(jié)果不會(huì)陪你演戲”。
楊芙蓉還說，加入富房啟領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)她很開心，富房不僅在為客戶，房東著想，同時(shí)也為員工自己著想：希望經(jīng)紀(jì)人能有一份自己的事業(yè)，令耕者有其田，經(jīng)紀(jì)有其店。在這樣一個(gè)集體里工作很溫暖，很有斗志。
在這個(gè)90后女孩的身上，我看到了“真誠(chéng)”、“堅(jiān)韌”、“自強(qiáng)”和“勤奮”，經(jīng)紀(jì)人是一份非常磨煉意志的工作，能夠經(jīng)受住考驗(yàn)的人，一定都意志非凡。
所以，銷冠的秘籍你們get到了嗎？
圖/安言
文/安言
